গোপনীয়তা নীতি — bd676 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd676 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট bd676.bid এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কাছে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং তা কতটুকু সুরক্ষিত।

bd676 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন (Best Practices) অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bd676 বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য

খ) KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে সময় কাটালেন
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি এবং সেশন ডেটা

bd676 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় সদস্যের বৈধতা ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রণ সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদান করতে।

bd676 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের যোগ্য আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষ আইনত তথ্য চাইলে এবং বৈধ আদেশ পেলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন (AML) মেনে চলতে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।

প্রযুক্তিগত পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলো সীমিত পরিমাণ কারিগরি ডেটায় প্রবেশাধিকার পায় — তবে তারা এই তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

bd676 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত পেজ ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন (🔒) দিয়ে এটি নিশ্চিত করুন।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, NID নম্বর) একমুখী হ্যাশিং ও এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট পরিচালিত হয়।
• লগ পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তের জন্য রিয়েল-টাইম লগ মনিটরিং ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

bd676 সরাসরি আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে সম্পন্ন হয়।

আমরা যা সংরক্ষণ করি:

• লেনদেনের তারিখ ও সময়
• পরিমাণ (BDT-তে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad ইত্যাদি)
• লেনদেনের সনাক্তকরণ নম্বর (Transaction ID)
• লেনদেনের অবস্থা (সফল/ব্যর্থ/মুলতুবি)

আমরা যা সংরক্ষণ করি না:

• মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র

bd676 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং তাদের ব্যবহার বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

bd676 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (Anonymized) করা হয়।

bd676-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

bd676-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার অধিক বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:

• তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

bd676 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে নতুন হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।